Rôzne druhy virtuálnych asistentov, ktoré by ste mohli potrebovať vo svojom podnikaní

Takmer každé odvetvie a spoločnosť potrebuje asistenta, aby veci udržali v chode. V posledných rokoch došlo k nárastu virtuálnych asistentov, nezávislých dodávateľov, ktorí poskytujú administratívne služby pri prevádzke mimo kancelárie. Ak je potrebné odpovedať na vaše e-maily, vykonať online prieskum alebo si rezervovať cestovanie, oplatí sa najať si virtuálneho PA. Neexistuje nič, čo by pre vás virtuálny asistent nemohol urobiť, ak má správne školenie, zručnosti a nástroje.

Zdroj obrázkov: https://unsplash.com/photos/97HfVpyNR1M

Ak ste to ešte nevedeli, existujú rôzne typy virtuálnych asistentov. Špecializovaný virtuálny asistent je vhodnejší na vykonávanie/dohľad nad konkrétnymi procesmi vo vašej firme. V podstate outsourcujete konkrétne výsledky. V závislosti od charakteru vášho podnikania existujú rôzne druhy virtuálnych pasov, ktoré vám môžu pomôcť držať krok s administratívnymi požiadavkami. Tu je niekoľko príkladov.

Asistent správy webových stránok

Cvičením správna správa webových stránok , môžete sa uistiť, že vaše ciele a stratégie sú optimalizované na základe analýzy a trendov v odvetví. Návštevníci sa nestretnú s upozorneniami 404, nefunkčnými odkazmi ani inými typmi chýb. Bohužiaľ, správa webovej stránky môže byť náročná a časovo náročná. Ak je to len mimo vašej oblasti odbornosti, mali by ste radšej outsourcovať správu webových stránok. Pomocnú ruku vám môže podať asistent správy webových stránok. Úlohy môžu byť outsourcované na plný alebo čiastočný úväzok.

Ponúkané služby môžu zahŕňať písanie webového obsahu, aktualizáciu zásuvných modulov a tém, kontrolu bežných chýb na webovej lokalite, sledovanie počtu návštev na stránke Facebook, návrh šablóny e-mailového bulletinu atď. Zjednodušene povedané, virtuálny asistent môže prevziať najrôznejšie povinnosti súvisiace s vaším webom. Virtuálny asistent sa môže ukázať ako neoceniteľný zdroj, ak vám správa stránky zaberá príliš veľa času. Môžete sa sústrediť na to, v čom ste dobrí – na vedenie firmy.

Asistent daňového priznania pre firmy a osoby

Verte tomu alebo nie, a virtuálna PA môže pomôcť pri podávaní daňového priznania pre firmy a osoby. Je dôležité poskytnúť všetky potrebné informácie. Aj keď sú formuláre podané za vás, stále nesiete zodpovednosť za to, čo sa stane, takže nezabudnite skontrolovať informácie, či sú správne. Virtuálny asistent vám môže pomôcť ušetriť čas a peniaze. Vaše financie budú aktuálne, takže nie je dôvod na obavy.

Ak počas systému neustále premýšľate o svojich daniach, môže byť už neskoro. Ak chcete tento proces zefektívniť, najmite si vopred virtuálneho asistenta. Vedenie účtovníctva je únavná záležitosť, čo znamená, že sa nedá spravovať ani s tým najpokročilejším softvérom. Ak urobíte najmenšiu chybu, riskujete, že vyvoláte účtovné otázky. Hľadajte virtuálneho asistenta so skúsenosťami s podávaním daňových priznaní pre firmy a osoby.

Asistent ľudských zdrojov

Ľudské zdroje prispievajú k rozvoju, posilňovaniu a zmene kultúry v organizácii. Niektoré zo základných úloh, ktoré vykonávajú odborníci na ľudské zdroje, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na mzdy, riadenie výkonnosti, nábor a nástup do práce, školenia a rozvoj. Namiesto vlastného HR tímu by ste si mali najať virtuálneho asistenta. Celú funkciu môžu riadiť a spravovať sami. Virtuálna asistentka ponúka služby ľudských zdrojov prostredníctvom internetu, e-mailu, faxu, telefónu, SMS atď.

Virtuálny asistent HR má dobrú kvalifikáciu, interpersonálne zručnosti, znalosti o pracovnoprávnych predpisoch, schopnosti manažovať čas a komunikačné zručnosti. Je to váš ideálny prvý prenájom. Len sa nad tým zamysli. Pandémia COVID-19 takmer znemožnila návrat do normálu. S zavedenie hybridného pracoviska , vzdialenosť medzi HR oddelením a zamestnancami sa dramaticky zväčšila. Virtuálny asistent vám poskytne skúsenosti, ktoré vaši zamestnanci potrebujú.

Asistent uvedenia produktu

Uvedenie výkonného produktu môže vytvoriť nové partnerstvá a obchodné vzťahy. Najdôležitejšie je, že môžete vybudovať očakávanie nového produktu. Rovnako ako každá iná obchodná iniciatíva, uvedenie produktu na trh si vyžaduje čas a starostlivé plánovanie. Virtuálny PA vám môže pomôcť správne sa pripraviť na veľkú udalosť. Nechcete sa vyhnúť drahým chybám? Ak je odpoveď áno, najmite si virtuálneho asistenta, ktorý vám pomôže. Uistite sa, že váš nový produkt urobí v tomto odvetví veľký rozruch a ľudí nadchne.

Asistent uvedenia produktu bude riadiť proces od začiatku do konca, takže nemusíte pohnúť prstom. Vytvorí marketingový obsah (blogy, infografiky, webináre a pod.) Navyše virtuálny asistent bude klientov o veľkolepej akcii informovať emailom a ďalšími formami digitálneho marketingu. Keďže ste stále tak zaneprázdnení, môžete zabudnúť na dôležitosť zdieľania vnútorných povinností projektu. Virtuálny PA vám môže stiahnuť bremeno z pliec. Ak budete spolupracovať, uľahčí to námahu a zefektívni proces.

Asistent zákazníckej podpory

Získavanie nových zákazníkov je oveľa drahšie ako držať sa verných. Prilákanie nových zákazníkov stojí podľa odborníkov zhruba päťkrát viac. Dobrý zákaznícky servis vám pomôže udržať si ľudí a získať z nich väčšiu hodnotu. Mohlo by sa zdať, že investovať peniaze do virtuálneho asistenta je zbytočné, ale môže to skutočne zlepšiť veci. Chcete sa dozvedieť viac? Virtuálny asistent dokáže viac ako len službu back-office. Môžu sa ukázať ako cenní členovia vášho tímu. Nestrácajte čas riešením problémov so zákazníckym servisom sami.

Klienti majú často otázky predtým, ako sa zaviažu k nákupu, či už ide o produkt alebo službu. Netreba dodávať, že nechcú príliš dlho čakať, kým nájdu odpoveď na svoju otázku. Virtuálny asistent im príde ponúknuť veľmi potrebnú podporu. Virtuálny PA je schopný sledovať objednávky (keď klienti požadujú takéto informácie), spracovávať vrátenia a refundácie a získavať spätnú väzbu. V závislosti od toho, čo potrebujete, môže byť potrebné školenie.

Celkovo vzaté, budete sa chcieť uistiť, že virtuálny asistent je pre vašu firmu vhodný. Pristupujte k najímaniu virtuálneho PA rovnako ako k najímaniu internej osoby. Nestrihajte rohy. Oslovte spoločnosť virtuálnej asistentky, ktorá poskytuje služby outsourcingu. Mnohé sa nachádzajú na medzinárodnej úrovni.